下方附美團(tuán)和阿*的兩段工作經(jīng)歷文字版：

2020.0*-2020.12 美團(tuán)公司 商場點(diǎn)評(píng)商務(wù)BD

工作描述：

市場拓展：調(diào)研和分析華北地區(qū)多個(gè)城市商業(yè)綜合體，迅速摸索市場拓展客戶*0+，組織商務(wù)洽談與協(xié)議簽訂，完成*0+商場與大眾點(diǎn)評(píng)的年度框架合作，首次突破部門業(yè)績目標(biāo)。

項(xiàng)目包裝：針對(duì)商場特質(zhì)設(shè)計(jì)主播KOL直播點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目，組織并落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)客戶、MCN、公司三方共贏。

客戶服務(wù)：協(xié)同完成商家投放平臺(tái)，收集和反饋客戶信息，對(duì)合作過程中的重大問題及時(shí)跟蹤分析調(diào)研，出具解決方案并解決問題。

2018.11-201*.* 阿*公司 生活口碑業(yè)務(wù)BD

工作描述：

市場營銷：調(diào)研與分析商場的CRM、ERP等信息，收集準(zhǔn)客戶需求信息，結(jié)合阿*會(huì)員數(shù)據(jù)為企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)解決方案，超8家商場商務(wù)談判，數(shù)字化方案年度銷售超1*萬，業(yè)績小組排名第2。

商務(wù)拓展：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找和挖掘有利于公司的合作資源，開拓各大型商場客戶，溝通與日常維護(hù)客戶關(guān)系，完成公司階段性的招商指標(biāo)。

活動(dòng)執(zhí)行：組織本地生活的雙11雙12等活動(dòng)的實(shí)施，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)酷、螞蟻森林等資源線下引流，聯(lián)動(dòng)大悅城等知名商業(yè)中心舉辦近10場活動(dòng)，活動(dòng)圓滿完成并提升了項(xiàng)目影響力。

客戶服務(wù)：月度回訪10+老客戶，調(diào)研客戶滿意度并收集客戶建議，輸出調(diào)查表向上級(jí)反饋問題并及時(shí)解決。

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